行业竞争白炽化,防水中标难度大,
一个项目众人瓜,一十二十三十家!
僧多粥少怎么办?面对现实莫抱怨,
企业要想走得远,提升服务是关键!
防水行业要争强,切忌跟风又模仿,
自主创新重质量,匠心务实立市场!
——李书俊
在国内建筑市场日渐萎缩的背景下,建筑行业的竞争已经接近白炽化的程度,从6月份发生的几件招标事件中就能可见一斑,例如:造价约为1725万的福建上杭县三环路二期(下坝路-上杭大道)市政道路一标段工程开标时,参与投标家数竟然达到了940家。还有最近福建省厦门市第二外国语学校扩建工程(施工)等3个项目,因参与投标企业数量高达2000家,摇球机只有600个球,无法操作而封标的消息频频刷屏,众多建筑业同行也都颇为关注。
蜀羊防水董事长 骆晓彬
防水在整个建筑中只占很少的一部分,防水工程的招标虽然不像以上情况那么夸张,但竞争也愈加激烈,每位防水企业负责人也逐渐感到了压力,四川蜀羊防水材料有限公司董事长骆晓彬曾向笔者表示:“一个项目去投标,以前是几家企业参与,现在至少是10多家企业参与,多的时候甚至20-30家,原来一个项目几家来投标,中标的机会会大一些,现在10多家、20 多家,中标难度越来越大,竞争大就是这个原因。”在防水市场僧多粥少的情况下,企业如何生存已经成为每个负责人所面临的命题!
提升服务才能抓住客户
未来的防水企业只拼规模是不够的,拼服务才能抓住客户,注重服务,真正能够为客户着想的企业,才能走得更远。很多防水企业经常抱怨自己的产品已经很好了,可就是没有回头客,为什么?根本原因就是服务没跟上、承诺没兑现造成的。现在有的防水企业虽然很重视服务,每年也投入不少,设立有自己的服务部门,有自己的服务口号,制定的有服务措施和流程,有员工从事着服务工作,可服务工作还是不那么令人满意,不像预期的那样。其实,服务口号,服务措施和流程都不是服务的本质,企业真正建立起一种服务文化才是根本,否则就对服务别有太多奢望,因为只有把服务拉到公司战略高度的情况下服务才能创造价值,也就是业绩。那些把服务与业绩对立起来的想法,是因为没有发现服务真正的力量,更没有意识到服务正是业绩目标持续提高的基础保障,单纯的抓业绩提高容易,能把服务融到业绩提高中,得到业绩的持续提高,竞争对手想和你竞争都无法竞争才是最高的境界,这是企业综合素养的表现,不痛下功夫是做不到的。由此看来,未来,重要的不是你的企业规模有多大,卖了多少货,而是你的企业服务了多少客户,每个客户为你贡献了多少业绩。
做强质量才能立足市场
在市场经济日益发达的今天,质量对于一个企业的重要性越来越突出,产品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一,提高产品质量是保证企业占有市场,从而能够持续发展的重要手段。如今的防水行业我们也都看到了,同质化!同质化!同质化!重要明显的事情要说三遍才够,同质化严重,价格战严重。在这样恶劣的市场条件下防水企业要想抓住客户的眼球,不靠点真本事如何能行?目前防水市场上的产品跟风模仿严重,就连运作的品牌营销模式也是几近相似。在行业大洗牌期间想单靠价格作为竞争的想法有点过于天真了,防水厂家应该知道产品缺乏竞争力就是悲剧,优胜劣汰的市场环境下如果不想被淘汰,就只有靠真正的创新和提高产品质量才有出路。提高产品质量不能仅仅停留在口头上,而要落到实处才行,例如:原材料的质量把控方面、生产设备性能方面等。有些厂家在进原材料和生产设备时,进来的这些东西本身就是不合格的,做出来的防水材料成品怎么可能合格呢?因此防水企业在原材料质量把控方面要引起重视才行!
面对激烈的市场竞争,蜀羊防水提出了“匠心做防水,务实做企业”的口号, “匠心”是对质量的承诺,“务实”是对服务的态度,将质量与服务做到极致就不怕没有市场,相信蜀羊防水的明天会更好!