星杰杭州分公司乔迁新址 杨渊畅谈未来家装新模式

“新起航，星绽放”，11月25日，星杰国际设计杭州分公司正式乔迁新址，落地西溪谷G座，以全新的姿态、昂扬的斗志，再次扬帆起航，驶向深蓝的远方!

在乔迁庆典仪式现场，房天下有幸采访到了星杰董事长杨渊先生、星杰执行总裁姚鑫先生，以及星杰杭州分公司总经理李华女士。

星杰国际设计董事长杨渊

以下为部分采访实录：

杨渊畅谈未来家装新模式：设计+项目管理+产品

【房天下】：杨总您好!杭州是星杰外埠的第一家分公司，自2011年建立至今，已经有九个年头了，您能否谈谈您对杭州分公司未来的一些期望和规划?

【星杰董事长 杨渊】：星杰杭州分公司位于江浙重镇，成立之初便承载着集团的厚望，从2011年成立至今已积淀9年，在杭州家装市场打下了坚实的基础。如今乔迁新址至西溪谷，为星杰杭州分公司的长远发展做下了全新铺垫。

星杰国际设计董事长杨渊

上周，星杰南京分公司刚刚新装开业，今天，杭州分公司又乔迁新址，目前，星杰宁波分公司也在装修中。星杰不单纯是在做一个城市，而是放眼于整个江浙，布局整个区域的规划和协同，以及人才结构、供应链的建设等等。我觉得，星杰未来在江浙的发展会有更好的表现。

【房天下】：今年行业整体增速放缓，您能否为我们预测一下明年的行业状况?星杰又是如何应对的?

【星杰董事长 杨渊】：明年行业大环境肯定不会太好，星杰的近期投入是为了长远发展作考虑，着重提升平台的品牌影响力，做到企业的“强身健体”，让用户对星杰放心、安心。另外现在物业也比较贵，所以星杰目前在很多城市选择自持物业的方式，从而减少开支，新公司、新设备、新发展!

【房天下】：星杰自创立至今，已走过19个年头，一直是行业的领导者。作为业内资深人士，您能否谈谈，未来的家装会如何发展?

【星杰董事长 杨渊】：家装行业在很长的一段时间里面，都是在做大店，都是在卖建材，做的是流通模式。星杰已经深入做了一段时间消费者消费行为的研究，基于此，我们准备在上海建一个消费者未来生活方式的体验展厅。我认为，未来的家装新模式，一定是设计+项目管理+产品的组合，为消费者提供全套的系统解决方案，这也是星杰下一阶段的规划。

星杰执行总裁 姚鑫

姚鑫：从内部做精进和改造，解决用户痛点

【房天下】：姚总您好，业主在装修过程中容易有三大痛点：价格不透明，工期不保障，以及设计不满意，请问我们是如何着手去解决这三大痛点的呢?

【星杰执行总裁 姚鑫】：星杰目前从内部精进和改造，我们现在正在大力推进星杰严选产品，着力做星杰产品库的优化升级，就原先与供应商之间的简单买需关系做出变革，实现与供应商的共建合作模式。

一旦共建以后，就会出现一个现象，原先可能一年只卖几百万的一个品牌，今后有可能会卖到千万，甚至更多。这时候，品牌方就很愿意与我们一起去探讨，怎么去给客户做服务，让消费者更满意。刚才你提到的关于客户家装消费的几大痛点，如价格管理、工期管理，包括客户过程服务的体验，经过这样的一些共建，会逐渐完善，当然这个道路还很长，还需要我们继续努力。

星杰杭州分公司总经理 李华

星杰杭州李华：未来是拿心做客户经营的时代

【房天下】：恭喜星杰杭州新店新址开业，请问李总，新址为什么会选择在西溪谷?

【星杰杭州分公司总经理 李华】：首先西溪谷属于大城西核心板块，地理位置优越，人居配套成熟，属于高端别墅住宅群体集中区，未来有着良好的发展前景。原来黄龙办公楼装修已经比较老旧，面积也需要扩充，所以在集团及广大供应商伙伴的大力支持下我们选择了乔迁新址、扩充店面。虽然当下经济形势一般，但我们星杰杭州有信心、有决心在未来更创佳绩、树立杭城高端大宅领域的标杆旗帜!

【房天下】：星杰全案系统在杭州的落地，与其它分公司的区别在哪里?

【星杰杭州分公司总经理 李华】：“专业设计、价格公道、预算可控、工期有保障、效果可还原”是我们星杰整个全案体系的五大显著特点。其实星杰全案的初心非常简单，就是站在客户的角度去考虑更多:怎么做到为客户省钱?怎么让客户更省心?怎么真正为客户创造价值?正是因为怀着这样的想法与初衷，我们也一直在努力沉淀、积极探索，不断提升我们整体的全案服务能力，在星杰“以客户为中心”这一核心价值观的引导下，为更多别墅大宅业主提供“安全、透明、省心”;的家居装饰服务!

【房天下】：感谢三位的分享!我们期待着星杰杭州分公司再创辉煌，也期待着星杰未来为我们所呈现的家装新模式。