防水：产品+人品=100%合格品

我们常将看得见的东西用作评价一个产品的好坏，然而判断产品合格与否，必须要有一个判定产品质量合格与否的标准。符合这个标准，就是合格产品，不符合这个标准，便是不合格产品。殊不知，一切的判定标准都是由人设定，产品的质量问题就是人品问题。

   在当今这个人与人高度接触的社会，人品是顾客认知企业形象的关键。看过很多企业的宣传语，提及最多的便是质量，很少提及人品。顾客是产品好坏的最后裁判，追求质量的目的就是顾客满意。事实上，任何机器都不能保证万无一失，保证生产出满足客户要求的高品质产品所采用的一系列措施都落实在人上。

企业的生命在市场、市场的生命在产品、产品的生命在质量、质量的生命在人品。企业员工人品的好坏跟企业领导人的作风是有绝对的关系。俗话说“跟着好人学好人，跟着巫婆学跳绳”，没有人品，人将残缺不全。产品的好坏与人品密不可分，尤其质管人员的人品直接决定了产品的合格率。

人的品质好坏就决定了一个企业产品品质和服务品质的好坏。产品如果掌握在品德低下的人手中，那么后果不堪设想。企业就会生产出不合格的产品，企业就会用“处理品”或“劣质品”冒充合格品欺骗消费者，轻则为用户所拒绝，重则则可能发生恶性事故，危及人们的生命安全。久之，别人就无法感受到服务者是真心的关心，如果服务者无法让顾客感受到关怀、受尊重，自然的无法再获得顾客信赖，企业的形象随之一落千丈。

对于人来说，性格决定命运，对于企业来说，人品决定企业是发展还是灭亡的命运。市场的竞争是无情的，如果只有产品，没有好的人品去掌握，那么带给社会的不是福祉而是灾难。反过来说，如果没有好的人品，也不可能有好的产品，即使有也可能是阶段性的。只有好的产品加上好的人品，才能实现100%的合格品。