加强设施维修改造。组织供热企业对供热设施进行全面排查并及时维修改造,消除安全隐患。截至目前,全区已完成大型热电厂改造4座、大型热源厂改造5座、检修燃气集中供热锅炉126台、维修换热站53个、改造老旧管网36公里、更换阀门4万余个。
加大热源燃料储备。为确保按时供热,各地供热企业提前进行热源储备。目前,全区已储备供热燃煤300余万吨,签订供热燃气合同5.7亿立方米。
完善应急救援措施。建立完善供热应急救援体系,制订应急预案,储备应急物资,确保突发故障时做到反应迅速、处置及时。
畅通信访投诉渠道。开通供热服务监督投诉平台、城建热线、信访接待等多种信息渠道,保障全天24小时及时受理供暖投诉、咨询,第一时间处理用户投诉,做到件件有落实、事事有回音。
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